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第25章 上帝之窗（第1页）

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“虽然我们接下了这款化妆品品牌在dZ市的一个代理，但给我带来的一个结果并不是说特别好！”

“这是怎样的一个品牌？”

“它是中国大6第一家外资美容化妆品制造企业，通过“肌肤检测+保养服务+产品提供”的一站式理念，致力成为中国迅成长的美容水疗连锁网络，做全方位的美容美体中心。我觉得我要做，肯定就要做一个好的、强大的品牌。刚好我们也符合他们对店铺设施设备的硬性要求，所以当时就选择了做它。”

“这种大品牌的加盟能学到很多东西吧？”

“我在这个品牌里面，学会的、学到的东西，第一个肯定就是我自己用这个产品，让我的皮肤一直处于被呵护、保护的一个状态。”

麦客点了点头，虽然自己并不是很懂化妆品，但就常识来说，美容化妆品符合国家标准、且品质好的话，对皮肤是肯定有正向呵护作用的。

“学到的第二个好处就是对护肤、对化妆底层理念的一个提升，它告诉我们，不管你有没有化妆，都需要卸妆，不卸妆、卸妆不到位清洁不到位、卸妆产品用得不对、卸妆手法不对，都会导致皮肤毛孔堵塞的问题。毛孔堵塞后会直接影响皮肤对水分营养的吸收，即所有护肤品的吸收…”

妮娜见麦客睁大双眼，听着自己非常细致的对卸妆知识的介绍，认真看了看麦客的皮肤说“你是男生，你看你平时就不注意这方面，虽然你的皮肤有光泽，但毛孔会逐渐变得粗大、粗糙、暗沉、出油、长黑头粉刺痘痘，角质层过厚……”

“姨，你说的这些问题，我的皮肤倒还真有出现过！”

“每个人不注意都会出现类似问题。卸妆做得不好，就等于慢性毁容；卸妆卸不对，后面的护肤步骤都会白费掉。虽然可能说得有点夸张，但是它强调的是卸妆的重要性。”

“听您这么说，我认为这种护肤理念是很好的，如果我接受了这些知识的普及，那么我也会对基础的洗脸、洁面、护肤美容服务有需求。”

“是的，消费者是需要一个被教育的过程，而基础的洗脸、洁面护肤是基础，我用过这个品牌的产品之后，有深刻的理解。对于刚接触美业的我来说，产品卖得好不好其实在当下并不重要，但对我今后的人生来说，是非常受益的～”

美容是一个可以双赢的行业，不但能让别人貌美如花，也能让自己赚钱养家。如何在极度内卷的行业里占有一席之地，除了有扎实的知识和高的技术之外，美容的基础理念是可以伴随美容从业者扛过寒冬、证明价值、实现事业成功的必胜法宝。

“是不是对姨您今后创建的娑黎丝suLIs品牌，也带来了一些思考？”

“当然，创建娑黎丝suLIs这个品牌，品牌就是对消费者的一个承诺，有了品牌，整体的营销成本就会降低了，商业的本质就是降低成本。那么通过前面的国际品牌的经营，让我商业上最大受益的就是对于自己做的任何一款产品，都会把产品、服务的全流程管理都挖掘到极致！”

“比如呢？”

“就像我们护肤的每一个步骤，都是不能省略的，想正确护肤，先要了解一些自己的肌肤状况，确定护肤的先后顺序，水更能够补水保湿，精华更能水润肌肤，肌肤的每一层之间有不同的深度和吸收度，次序一定要正确，不然很容易就会伤肤。”

“理解了，您做的其实也是建立娑黎丝品牌的一个过程。”

“是的，对于每一个消费者来说，品牌产品和服务流程化控制，其实就是通过品牌对消费者的一个承诺，买有品牌的东西，也是为了降低试错和隐形的成本。”

“那这个过程，市场反馈怎么样？”

“在经营这个国际品牌的过程中，也花了较长时间去培养客户这种基础护肤的知识，那一段时间大概培养了几百人在使用这个产品，这让我觉得很有成就感。”

“姨，这个过程客户是主动，还是被动营销来的呢？”

“客户是主动的，用完就来订产品或者来店体验产品服务，产品涵盖便宜的，高价值的都有，在这个过程中我认为最大的受益点就是刚才阐述的这方面。”

２

妮娜在做这款国际化妆品牌的过程中，深刻认识到了建立品牌的重要性，为什么我们要买有品牌的东西，也就知道我们做品牌的价值。

“姨，娑黎丝的创建，起因是因为受着国际大品牌的经营理念滋养，还是单纯想做一份属于自己的事业呢？”

“娑黎丝先是在那个年代有一个围绕女人、家庭的使命感，也就是现在大家看到的，我们企业的使命是‘打造没有乳腺癌的世界，健康一个女人，和谐一个家庭！’其次在当年，为了美容院的生存，做祛斑、纹绣、减肥，都是我在主导，代理这个国际大品牌之后，它是不允许同时做其他品牌同类产品，正好我们娑黎丝养胸护胸这个项目，它是没有的，娑黎丝这个品牌就逐步交给员工全力拓展。”

纤姿丽色成立二十多年，企业的F1ag是打造中国百年养胸品牌企业。回望过去，一路走来的路径与绝大多数企业一样经历着企业展必经的几个阶段，创业期、成长期、成熟稳定期、高展期，如何规避第五个阶段衰退期，这就需要考验企业创新和创业精神。

“姨，您在经营这家美容院的过程中除了做祛斑、纹绣、减肥的调整之外，还有哪些举措有过尝试呢？”

“在这个经营过程中，有一年生意不好做的时候，我做了一个决定，就是招学员，很多小女孩奔着学一技之长而来，但慢慢的我现很多女生学美容其实是为了美自己！”

“占比高吗？”

“绝大一部分都是～”

“啊？我看过一个调查报告，学习美容的人员，第一个原因是就业需求，第二个原因是创业，第三个是自用～”

“可能是那个年代普遍的美容护肤意识不强，大家更多还是希望通过学习美容来提升自己审美，综合素质的人，不但能够让自己变得美丽，漂亮，也会让自己的家人变得健康漂亮，给身边的亲人和朋友们也带来很多帮助”

“这个项目收益怎么样？”

“在这个经营项目中，等于让我赚了双倍的收益，一是学员的学习费用，还有就是她们自用产品的费用。”

妮娜这一次突然像被上帝打开了一扇窗，但究其原因还是妮娜做什么都舍得下狠手，目标并不是一成不变的，有时候需要我们根据自身条件和社会、市场需要，对自己的目标做出适当的调整。

爱美之心，人皆有之，如何作为美容开店的你，为别人提供美丽的时候，给客户带去美丽的时候，从别人欢喜的笑容上，读到的是你的个人价值被认可，得到别人的尊重是自然而然的，这种心灵的愉悦是任何东西都不能换来的。

“我认为您在这当中做对了一件事，就是让更多人来了解洗脸、洁面等护肤的重要性，以及产品的重要性。”

“是的，在这种情况下，我们把产品卖到给她，让她们得到一定的折扣实惠，同时因为洗脸护肤知识的学习，当她有一个习惯产生之后，她会有持续的消费，她还会自的为店铺和品牌传播。”

“姨，当时你们这家美容店，积累的客户资源多吗？”

“几百个稳定的客户是有的～”

“学员占比多吗？”

“很大一部分都是学员！”

“哇塞，这可是美业经营的秘籍吧？”