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第19章 商家失误（第2页）

江明亮生气了，“刚才我在上边取餐的时候提醒你们，你们不听，现在反应过来，又来找我了，我不去！”

“是我不对，给你赔不是了，行吧，你上来一趟。”

“既然你态度这么诚恳，那我就再去一趟吧”

挂了电话，江明亮又重新去了二层，这商家真麻烦。

上去后，商家打开包装，重新装好东西，确认没有忘记的东西，江明亮就走了。

到了晚上几个人吃饭的时候，江明亮说了自已白天的遭遇，大飞、管青也分别都遇到过，

管青：“这种问题，看情况吧，如果已经走了很远了，还有其他单子，时间紧迫，或者都送达了，那就让商家自已想办法处理了；如果没走，时间也够用，可以回去一趟。”

大飞：“说实话，如果这种情况换做是我，我直接就走了，毕竟商家的过失导致的，关我们骑手什么事儿？商家做好出餐、打包，骑手负责送餐到顾客，各自做好各自的事情，这才行呢”

管青：“道理是这么个道理，但是谁能保证不出点差错呢，理解一下”

四个人吃喝完就回去休息了。

江明亮和哥哥到达早会现场，刷完车，众人排列好队伍，助理开始讲话，

“今天要强调一个事情啊，商家出餐慢的，要注意礼貌沟通，动手是绝对不允许的，昨天咱们站点有一个骑手，我就不点名了，跟商家发生了冲突，双方动了手，商家给我打电话，

我过去调解，商家比较好说话一点，双方最终握手言和，这种情况以后不允许出现啊，如果再出现了，报警处理，自已承担该承担的责任。希望大家引以为戒。”

“还有就是啊，咱们现在有上报出餐慢的功能，实在出不来餐的，上报出餐慢先送别的单，回来再送这个出餐慢的单，现在也有二次上报出餐慢，一定要利用起来，这样也可以避免超时。”

随后助理又讲解了交通安全、送餐注意事项等等，清洁消毒后，喊完口号就散会了。

江明亮搬着箱子走着，就听见周围有人谈起昨天的事件，

“听人说，昨天商家出餐慢，他跟商家吵起来了，商家推了他一下，把他推倒了，然后他从地上爬起来，跟商家干起来了。”

“这样啊”

“得亏助理调解，不然恐怕不好收场。”

万隆广场东门，好多骑手在那里等单聊天，也有别家的外卖骑手，每到这个时间点，这里都比较热闹，常有欢声笑语。江明亮在这里也听到了不少其他骑手的经历和故事。

午高峰快结束的时候，江明亮送完单，本打算去万隆广场等单，看到宣和城也有不少同站的骑手在等单，就直接在宣和城等着了，

打开送单A的主页，看着订单页面不时有转单的，一般都是距离很远的单子，这种很少有人去抢。

“小伙子，你知道龙苑南街怎么走吗？”，江明亮正专心看着手机，突然听到旁边有人说话，抬头一看，原来是一个老太太在问路。

“这条路就是龙苑南街”，江明亮拿手指着旁边的马路，前后比划了一下。

“噢，这附近有个工商银行，你知道在哪儿吗？”

“你从这里往南走，注意看红绿灯，从这里数第一个红绿灯路口，您到第三个红绿灯路口，左转，然后边走边看你右手边，走大约五六十米吧，就看见了。”

老太太听完，“行，谢谢你啊，小伙子”

“您别客气”

老太太就走了，边走边喃喃的说：“问了好多人都不知道，终于问到一个知道龙苑南街的。”

江明亮心想，看来老阿姨问过好几个人了，别的路我不敢说，这龙苑南街每天走不知多少遍，太熟了，而且前几天去工商银行那里送过一单，不然还真没注意那个地方，这工作不错，还能做好人好事。

正想着，系统派单了，江明亮就去商家取餐送单了。